Kundtjänst

Har du några frågor? Vi kan hjälpa dig!

Vi får en hel del frågor om våra produkter. Allt ifrån vad som gör oss mer miljövänliga, var våra produkter går att köpa, till vem som har kommit på idéerna bakom företaget. Därför har vi samlat alla svar på de vanligaste frågorna för dig i vår FAQ.

FAQ

Vad görs Eco by Naty-blöjorna av?

Istället för att använda stora andelar oljebaserad plast – som många andra tillverkare – används majsstärkelsebaserad plast och andra naturmaterial där det är möjligt. Blöjorna är inte 100% biologiskt nedbrytbara ännu, men vi är stolta över åtgärderna vi vidtagit för att tillhandahålla en miljövänlig blöja.

Natys blöjor består av klorfri trämassa för absorbtion, baksida och fördelningscentrum baserat på majs samt klorfri cellulosa i blöjan. Vi förbättrar absorbtionen i blöjan ytterligare med en liten mängd SAP.

Använder ni superabsorbenter i era produkter?

Vi använder en liten mängd superabsorbenter i våra blöjor. Superabsorberande granulat används i stor omfattning i engångsblöjor för att öka absorbtionsförmågan och skydda mot läckage. De har visat sig säkra efter omkring tjugo års användning i blöjor och andra produkter, exempelvis dambindor och inkontinensblöjor för vuxna. SAP-tekniken har utvecklats enormt under åren, men grundkemin är densamma – natriumpolyakrylatsalter med korslänkande medel på ytan. Den vanligaste superabsorbenten är helt säker och har testats i alla avseenden vad gäller allergiska reaktioner och giftighet.

Utan superabsorbenter skulle blöjan fungera mycket sämre eftersom absorbtionsförmågan skulle vara mycket lägre. Det skulle göra blöjan mindre torr och öka risken för blöjeksem, och det skulle bli tätare mellan blöjbytena. Men på Naty använder vi mycket mindre superabsorbenter än många andra stora märken.

Jag har upptäckt ett geléliknande ämne på mitt barns hud efter byte av en Naty-blöja. Vad är det?

Det geléliknande ämnet är en superabsorbent, som spelar en viktig roll i absorbtionsprocessen. Superabsorberande granulat används i stor omfattning i engångsblöjor för att öka absorbtionsförmågan och skydda bättre mot läckage. De har visat sig säkra efter omkring tjugo års användning i blöjor och andra produkter, exempelvis dambindor och inkontinensblöjor för vuxna.

Testas Natys produkter på djur?

På Naty har vi en strikt policy för djurförsök och vi bekräftar att inga av våra produkter testas på djur.

Hur fungerar komposteringsprocessen?

Kompostering är omvandling av organiskt avfall till kompost. Organiskt avfall drar till sig mikroorganismer som förekommer normalt i vår omgivning. Om vatteninnehållet är tillräckligt börjar mikroorganismerna förtära näringen. Det betyder att de bryter ner de organiska molekylerna och producerar koldioxid, vatten och värme. I slutet av processen omvandlas avfallet till kompost.

I kommersiella komposteringsanläggningar styrs och optimeras processen så att omvandlingen går snabbt. Man kontrollerar avloppet, kvaliteten på den färdiga komposten med mera.

Jag vill veta mer om Eco by Naty-blöjor. Kan ni skicka ett varuprov?

Vi får hundratals mejl från personer som vill ha gratis varuprover. Det är fantastiskt att du överväger att använda Eco by Natys effektiva engångsblöjor för ditt barn. Vi har marknadens grönaste blöjor, och de är skonsamma både mot barnet och miljön.

Tyvärr kan vi inte uppfylla alla dessa önskemål. Du kan beställa gratisprover på hemsidan och få hem tio blöjor i valfri storlek mellan 1-4 eller anmäla dig som Naty-ambassadör för att få nyheter, kommande produktlanseringar, specialerbjudanden och program. Vi hoppas att du överväger att välja våra Eco by Naty-produkter.

Kundsupport

Vi vet att du har frågor och ibland till och med klagomål. Ställ dina frågor via vår kundtjänst nedan så ska vi svara så fort vi kan.