Klantenservice

Heeft u een vraag? Wij kunnen u helpen!

We krijgen veel vragen over onze producten. Vragen over wat de producten milieuvriendelijk maakt, tot waar ze kunnen worden gekocht en tot wie op het idee is gekomen. We hebben een aantal antwoorden verzameld op de meest gestelde vragen. We willen u graag helpen en daarom hebben we het u gemakkelijk gemaakt om antwoorden te vinden bij onze FAQ.

FAQ

Waar worden Eco by Naty luiers van gemaakt?

In plaats van een groot deel van de luier op olie-gebaseerd kunststof te baseren, zoals andere merken, maakt Naty waar mogelijk gebruik van maïszetmeel-kunststof en andere natuurlijke ingrediënten. Hoewel de luiers nog niet 100% biologisch afbreekbaar zijn, zijn we trots op de stappen die we hebben genomen om u een milieuvriendelijke luier aan te kunnen bieden.
Naty-luiers bestaan uit chloorvrije pulp om te helpen bij de absorptie, een ruglaag en een distributiecentrum op basis van maïs en chloorvrije cellulose ín de luier. Om de absorptie van onze luiers verder te verbeteren, maken we gebruikt van een kleine hoeveelheid SAP.

Zijn super absorberende middelen schadelijk?

Super absorberende materialen worden al meer dan 20 jaar gebruikt in de wegwerpluierindustrie en zijn zeer veilig. Super absorberende materialen worden gebruikt om de absorptie te verbeteren en ze bieden een verbeterde bescherming tegen lekkage. Het super absorberende materiaal dat wordt gebruikt in Naty-luiers en de meeste andere wegwerpluiers, is volledig veilig en is grondig getest op allergische reacties en op toxiciteit.
Voor meer informatie over super absorberende materialen in Naty luiers, zie "Maken jullie gebruikt van superabsorptiemiddelen voor jullie producten?".

Ik heb een gelachtige substantie op de huid van mijn baby gezien na het verwisselen van Naty-luiers. Wat is dit?

De gelachtige substantie is een belangrijk onderdeel van het absorptieproces en staat bekend als een super absorberend middel. Super absorberende korrels worden algemeen gebruikt in de wegwerpluierindustrie om de absorptie te verbeteren en om betere bescherming te bieden tegen lekkage. Ze kennen een lange, veilige gebruiksgeschiedenis van ongeveer twintig jaar in de luierindustrie, maar ook in sommige verzorgingsproducten voor dames en incontinentieluiers voor volwassenen.

Test Naty op dieren?

Bij Naty hebben we een zeer sterke ethiek met betrekking tot dierproeven en we kunnen bevestigen dat geen van onze producten op dieren worden getest.

Hoe werkt het composteerproces?

Composteren is de transformatie van biologisch afval in compost. Een berg met biologisch afval is aantrekkelijk voor micro-organismen die normaal in het milieu aanwezig zijn. Als het watergehalte voldoende hoog is, dan beginnen de micro-organismen met het consumeren van de voedingsstoffen. Dit betekent dat ze de organische moleculen afbreken en kooldioxide, water en warmte produceren. Aan het einde van het proces wordt het oorspronkelijk afval omgezet in een stof die compost wordt genoemd.

In commerciële compostbedrijven wordt dit proces gestuurd en geoptimaliseerd om een zo hoog mogelijke omzetsnelheid te bereiken en het effluent en de kwaliteit van de uiteindelijke compost te controleren, etc.

Ik ben geïnteresseerd in Eco by Naty-luiers. Kunt u mij een gratis sample sturen?

We ontvangen honderden e-mails van mensen die gratis samples van onze producten vragen en we zijn blij dat u Eco by Naty's high-performance wegwerpluiers voor uw kind overweegt. Wij hebben de groenste luiers op de markt die bijzonder vriendelijk voor uw kind en zacht voor het milieu zijn.

Helaas kunnen we niet aan al deze verzoeken voldoen. Aarzel niet om u aan te melden als Naty Ambassadeur om op de hoogte gehouden te worden van nieuws, aankomende productaankondigingen, speciale aanbiedingen en programma's. We hopen dat u het ermee eens bent dat onze Eco by Naty-producten nadere bestudering waard zijn.

Klantenservice

We weten dat u vragen heeft en soms zelfs klachten. Gebruik ons klantenservicesysteem door op de onderstaande knop te klikken. Stel uw vraag en er zal een antwoord voor u gevonden worden.