Asiakaspalvelu

Kysyttävää? Voimme auttaa sinua!

Saamme paljon kysymyksiä tuotteistamme. Kaikenlaisia kysymyksiä - mikä tekee tuotteistamme ympäristöystävällisiä, mistä tuotteitamme voi ostaa, kenen idea oli perustaa Naty. Koska haluamme auttaa, olemme koonneet yhteen suosituimmat kysymykset ja niiden vastaukset. Löydät ne kätevästi FAQ.

FAQ

Mistä Eco by Naty -vaipat valmistetaan?

Sen sijaan, että vaippamme valmistettaisiin pääosin öljyyn pohjautuvasta muovista kuten muilla brändeillä, Natyn vaipoissa käytetään maissitärkkelystä ja muita luonnon ainesosia niin paljon kuin mahdollista. Vaikka vaipat eivät vielä ole 100% biohajoavia, olemme ylpeitä askeleista, joita olemme ottaneet tarjotaksemme sinulle ympäristöystävällisiä vaippoja.

Natyn vaipat valmistetaan kloorittomasta puumassasta, joka tuo imukykyä. Takakalvo ja keskiosa ovat maissipohjaisia, ja itse vaippaosa on klooritonta selluloosaa. Parantaaksemme vaippojen imukykyä, on vaipoissamme myös pieni määrä SAPia.

Käytetäänkö tuotteissanne superabsorbentteja?

Tuotteissamme käytetään pientä määrä superabsorbentteja. Superabsorbenttirakeet ovat laajassa käytössä kertakäyttövaippamarkkinoilla, sillä ne parantavat imukykyä ja estävät vuotoja. Niiden käytöllä on pitkä ja turvallinen historia 20 vuoden ajalta niin vaipoissa kuin esimerkiksi naisten hygieniatuotteissa ja virtsankarkailusuojissakin. SAP-teknologia on kehittynyt paljon vuosien saatossa, mutta on aina pohjautunut samaan peruskemiaan, joka yhdistää natrium-polyakrylaattisuolat ja pinnan ristisilloittaja-aineet.

Superabsorbentit tavallisessa käytössä on täysin turvallinen ja perin pohjin testattu sekä allergisiin reaktioihin että myrkyllisyyteen liittyen.

Ilman superabsorbentteja vaippamme eivät olisi läheskään yhtä suorituskykyisiä, sillä niillä olisi paljon pienempi imukyky. Tällä olisi negatiivinen vaikutus vaipan kuivuuteen, mikä lisää vaippaihottuman riskiä sekä vaipanvaihdon tarvetta. Me Natylla kuitenkin käytämme vähemmän superabsorbentteja kuin monet johtavat brändit.

Superabsorbentteja on käytetty kertakäyttövaipoissa yli 20 vuotta, ja niillä on hyvin turvallinen historia. Superabsorbentteja käytetään parantamaan imukykyä ja estämään vuotoja. Superabsorbentit Naty-vaipoissa, kuten useimmissa vaipoissa, ovat täysin turvallisia ja ovat perin pohjaisesti testattuja allergisten reaktioiden ja myrkyllisyyden varalta.

Olen huomannut geelimäistä ainetta vauvani iholla vaihtaessani Naty-vaipan. Mitä se on?

Geelimäinen aine on itse asiassa tärkeä osa imuprosessia. Sitä kutsutaan nimellä superabsorbentti. Superabsorbenttirakeita käytetään paljon kertakäyttövaipoissa, sillä ne lisäävät imukykyä ja suojaavat ohivuodoilta. Niiden käytöllä on pitkä, turvallinen historia yli 20 vuoden ajalta sekä vaipoissa että naisten hygieniatuotteissa ja virtsankarkailusuojissa.

Testataanko Natyn tuotteita eläimillä?

Meillä Natylla on erittäin vahva eettinen vakaumus eläinkokeita vastaan, ja voimme vahvistaa, että yhtäkään tuotettamme ei testata eläimillä.

Miten maatumisprosessi toimii?

Maatumisprosessissa orgaaninen jäte muuttuu kompostiksi. Kasa orgaanista jätettä vetää puoleensa luonnosta tavallisesti löytyviä mikro-organismeja. Jos jätteessä on tarpeeksi nestettä, mikro-organismit alkavat kuluttamaan jätettä ravinnokseen. Tämä tarkoittaa, että orgaaniset molekyylit hajoavat, vapauttaen hiilidioksidia, vettä ja lämpöä. Prosessin lopuksi alkuperäinen jäte on muuttunut aineeksi, jota kutsutaan kompostiksi.

Kompostointilaitoksissa tämä prosessi on kontrolloitu ja optimoitu mahdollisimman nopeaksi. Näin pystytään myös paremmin kontrolloimaan esimerkiksi jätevettä ja kompostin laatua.

Olen kiinnostunut Eco by Naty -vaipoista. Voitteko lähettää minulle ilmaisen näytteen?

Saamme satoja sähköposteja ihmisiltä, jotka pyytävät ilmaisia näytteitä tuotteistamme, ja olemme iloisia siitä, että harkitset erittäin suorituskykyisiä Eco by Naty -kertakäyttövaippoja lapsellesi. Vaippamme ovat markkinoiden vihreimmät, ja ne ovat erityisen helliä niin lapsellesi kuin ympäristöllekin.

Valitettavasti emme pysty vastaamaan kaikkiin näihin pyyntöihin. Voit kuitenkin rekisteröityä Naty Lähettilääksi, jolloin saat tietoja uutisista, uusista tuotteista, erityistarjouksista ja ohjelmista. Toivomme, että olet kanssamme samaa mieltä, ja pidät Eco by Naty -tuotteita harkitsemisen arvoisena vaihtoehtona.

Asiakastuki

Tiedämme, että sinulla on kysymyksiä, ja joskus jopa reklamaatioita. Voit käyttää Asiakaspalvelujärjestelmäämme klikkaamalla alla olevaa painiketta. Kirjoita kysymyksesi ja etsimme sinulle vastauksen.