Soutien à la clientèle

Vous avez une question? Nous pouvons vous aider!

Nous recevons beaucoup de questions sur nos produits. Comme ce qui rend nos couches écologiques, où peut-on les acheter, qui a eu l'idée. Nous avons répertorié des réponses aux questions les plus courantes. Nous voulons vous aider, c'est pourquoi nous vous aidons à trouver des réponses dans notre FAQ.

FAQ

En quoi sont faites les couches Naty?

Plutôt que de baser une grande partie de la couche sur les matières plastiques comme le font d'autres marques, les couches Naty utilisent de l' amidon de maïs et d'autres ingrédients naturels autant que possible. Bien que les couches ne soient pas encore biodégradables à 100%, nous sommes fiers des mesures que nous avons prises pour vous fournir une couche écologique.

Les couches Naty se composent de pâte sans chlore pour aider à l'absorption, une feuille arrière et un centre de distribution à base de maïs, ainsi que de la cellulose sans chlore dans la couche. Pour améliorer encore l'absorption de nos couches, nous utilisons une petite quantité de super-absorbant.

Utilisez vous des super absorbants dans vos couches?

Nous utilisons une petite quantité de super absorbants dans nos couches. Des granulés superabsorbants sont largement utilisés dans l'industrie des couches jetables pour améliorer les performances d'absorption et la protection contre les fuites. Ils ont bénéficié d'une longue histoire d'utilisation sûre couvrant une vingtaine d'années de couches, ainsi que d'autres produits tels que les soins féminins et les couches d'incontinence pour adultes. La technologie SAP s'est considérablement développée au cours des années mais a évolué autour de la même chimie basique, des sels de polyacrylate de sodium avec des agents de réticulation de surface. Le super-absorbant d'usage courant est absolument sans danger et a été soigneusement testé dans tous les aspects pour la réaction allergique et la toxicité.

Sans super-absorbant, la performance de la couche serait beaucoup moins efficace en raison de la capacité absorbante beaucoup plus faible. Cela aurait un impact négatif sur la sécheresse de la couche avec un risque accru de déchirure de la couche, ainsi que des changements de couches plus fréquents. Cependant, chez Naty, nous utilisons moins de super absorbants que de nombreuses marques leaders.

J'ai remarqué comme une substance gélatineuse sur la peau de mon bébé après l'avoir changé avec une couche Naty. Qu'est ce que cela peut être?

La substance de type gel est en fait une partie importante du processus d'absorption et est connue comme un super-absorbant. Des granulés superabsorbants sont largement utilisés dans l'industrie des couches jetables pour améliorer l'absorption et fournir une protection améliorée contre les fuites. Ils ont maintenant bénéficié d'une longue histoire d'utilisation sûre couvrant une vingtaine d'années en couches ainsi que dans certains produits de soins féminins et couches d'incontinence pour adultes.

Est-ce que Naty teste ses produits sur des animaux?

Chez Naty, nous avons une forte éthique au regard des tests sur les animaux et nous pouvons assurer qu'auncun de nos produits n'est testé sur des animaux.

Comment fonctionne le principe du compostage?

Le compostage est la transformation des déchets organiques en compost.

Un tas de déchets organiques attire les micro-organismes normalement présents dans l'environnement. Si la teneur en eau est suffisamment élevée, les micro-organismes commencent à consommer la substance nutritive. Cela signifie qu'ils décomposent les molécules organiques, produisent du dioxyde de carbone, de l'eau et de la chaleur. À la fin du processus, le déchet initial est transformé en une substance appelée compost.

Dans les usines de compostage commerciales, ce procédé est contrôlé et optimisé pour atteindre une vitesse de conversion élevée, un contrôle de l'effluent, un contrôle de la qualité du compost final, etc.

Je suis intéressé par les couches Naty. Pouvez-vous m'envoyer un échantillon?

Nous recevons des centaines d'e-mails de personnes demandant des échantillons gratuits de nos produits et nous sommes ravis que vous envisagiez les couches jetables haute performance Eco by Naty pour votre enfant. Nous avons les couches les plus écologiques du marché qui prennent particulièrement soin de votre enfant et et de l'environnement.

Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à toutes ces demandes. N'hésitez pas à vous inscrire en tant qu'Ambassadeur Naty pour être informé des actualités sur Naty, des annonces de produits à venir, des offres spéciales et des programmes. Nous espérons que vous acceptez le fait que nos produits Eco by Naty méritent d'être utilisés et étudiés plus en détail.

Service consommateur

Nous savons que vous avez des questions et parfois des réclamations. Utlisez notre service consommateurs en cliquant sur le bouton en dessous, posez votre question et nous vous répondrons.