We krijgen veel vragen over onze producten. Die vragen zijn heel uiteenlopend: over wat onze producten milieuvriendelijk maakt, waar ze worden verkocht, tot aan de vraag wie met het idee voor het bedrijf kwam. De antwoorden op de meest gestelde vragen hebben we hieronder verzameld.
Natuurlijk beseffen we dat deze formulieren nooit al uw vragen kunnen beantwoorden. Als u meent dat een vraag hier niet wordt behandeld, laat ons dat dan weten door een gesprek met ons aan te gaan.
- Word ambassadeur van Nature Babycare
- Volg ons op Twitter
- Word fan op Facebook
We zijn graag bereid om met u over luiers te praten. Of over iets anders dat u wilt weten over Naty en onze Nature Babycare- en Nature Womencare-producten.
Klik op de onderstaande koppelingen voor antwoorden op vragen die vaak worden gesteld:
Milieu:
Prestaties:
Productie:
Gezondheidskwesties:
Maat:
Zakelijk:
Kunt u uitleggen wat 'biologisch afbreekbaar' betekent?
Biologische afbreekbaarheid is een kenmerk van natuurlijke substanties en materialen die door micro-organismen worden geassimileerd, en op die manier in de natuurlijke kringloop terechtkomen.
Het is eigenlijk een concept dat we allemaal wel kennen. Wanneer natuurlijke materialen in de grond komen, worden deze meestal geleidelijk afgebroken tot ze zijn verdwenen. Dit verschijnsel is belangrijk voor het milieu, waarin afval moet worden geëlimineerd om plaats te maken voor nieuw leven. Bomen, planten en algen, ofwel organismen die in staat zijn tot fotosynthese, absorberen kooldioxide uit de atmosfeer en zetten deze met de kracht van de zon, die onuitputtelijke energiebron, om in suikers en allerlei andere stoffen die voorkomen in de natuur. Deze stoffen doorlopen vervolgens de voedselketen van de planten naar de planteneters, en van de planteneters naar de vleeseters.
Het mechanisme zou echter snel stagneren als er niet ook een tegengesteld proces werkzaam was. Er komt namelijk ook kooldioxide vrij uit biologisch materiaal. Het proces van biologische afbraak is in een natuurlijk evenwicht even belangrijk als fotosynthese. De twee kunnen niet zonder elkaar.
Micro-organismen spelen een belangrijke rol in biologische afbraak. Deze zijn aanwezig in elke omgeving, en voeden zich met biologisch afval. Zodoende wordt biologisch materiaal weer omgezet in kooldioxide, waarmee de natuurlijke kringloop rond is.
Het materiaal dat we gebruiken in onze Nature Babycare-producten vermindert de productie van broeikasgassen. Dit is te danken aan het gebruik van duurzame landbouwgrondstoffen, het biologische afbraakproces en de compostering van de diverse toepassingen ervan, en aan het feit dat dit materiaal even goede prestaties levert als traditionele grondstoffen.
Hoe verloopt het composteringsproces?
Compostering is de omzetting van biologisch afval in compost.
Een berg biologisch afval is aantrekkelijk voor micro-organismen die standaard aanwezig zijn in de natuur. Bij een voldoende watergehalte beginnen de micro-organismen met de vertering van de voedingsrijke substantie. Dit houdt in dat ze de biologische moleculen afbreken en daaruit kooldioxide, water en hitte produceren (biologische afbraak). Aan het einde van dit proces is het oorspronkelijke afval omgezet in een substantie die compost wordt genoemd.
In composteringsinstallaties wordt dit proces gecontroleerd en geoptimaliseerd voor onder meer een snel afbraakproces en een goede controle van het afvaldrab en de compostkwaliteit.
Wij van Naty bevelen het composteren van Nature Babycare- of Nature Womencare-producten echter niet aan.
Is het mogelijk om de luiers van Nature Babycare in mijn composthoop of compostcontainer thuis tot compost te verwerken?
Evenals alle andere wegwerpluiers zijn de wegwerpluiers van Nature Babycare ongeschikt voor de compostproductie in eigen tuin, en u moet dit ook niet proberen. De beste manier om u van een gebruikte luier te ontdoen is om deze in een Nature Babycare-wegwerpzakje te doen en weg te gooien in de afvalbak. Probeer niet te composteren.
Menselijke uitwerpselen bevatten bacteriën die het water kunnen verontreinigen en schade kunnen toebrengen aan het directe milieu en de mensen daarin. Schadelijke bacteriën worden pas onschadelijk na langdurige verhitting. Het is moeilijk om in alle delen van een kleine composthoop of compostbak de juiste temperatuur te behouden.
Onze luiers bestaan uit duurzame grondstoffen, maar zijn niet 100% biologisch afbreekbaar. Duurzame grondstoffen worden gewonnen uit planten en bomen. Bij verbranding van grondstoffen komt kooldioxide vrij die wordt geabsorbeerd door planten en bomen. Op deze manier wordt niet meer kooldioxide aan de lucht toegevoegd, wat wel het geval is bij verbranding van producten op basis van aardolie. Zelfs tijdens de productiefase gebruiken we minder producten op basis van aardolie dan de reguliere wegwerpluiers. Door Nature Babycare te gebruiken in plaats van andere wegwerpluiers, draagt u bij aan de vermindering van het broeikaseffect.
Volgens jullie zijn Nature Babycare-luiers gemaakt van biologisch afbreekbare grondstoffen. Wat houdt dat precies in?
Nature Babycare gebruikt waar mogelijk duurzame bronnen, maar onze luiers zijn niet voor 100% biologisch afbreekbaar.
De conventionele plastic buitenlaag is vervangen door een biologisch afbreekbaar materiaal dat is gemaakt van maïszetmeel en cellulosevezel. Beide zijn natuurlijke materialen. Dit materiaal is waterdicht maar kan desondanks toch ademen. Het resultaat is een drogere, koelere en comfortabele luier.
Deze buitenste luchtdoorlatende laag is gebaseerd op maïszetmeel dat vrij is van genetische manipulatie. Verder bevat deze laag natuurlijke toevoegingen en een polyester dat onder de juiste omstandigheden 100% biologisch afbreekbaar is.
De absorberende laag van een Nature Babycare-luier bestaat eveneens uit een biologisch afbreekbare en chloorvrije cellulosepulp, vermengd met een kleine hoeveelheid superabsorberende korrels. Deze laatste zijn nodig om het absorptievermogen van de luier te verhogen, waardoor u de luier minder vaak hoeft te verschonen.
Wat is qua milieu-effect het verschil tussen katoenen luiers en de wegwerpluiers van Nature Babycare?
De twee producten zijn uit oogpunt van gebruiksgemak en lifestyle een heel verschillende keuze. Uit een uitgebreid onderzoek, 'Life Cycle Analysis' (Levenscyclusanalyse), dat werd uitgevoerd door het UK Environment Agency en gepubliceerd in 2005, blijkt echter dat er geen significant verschil bestaat in milieu-effect tussen wegwerpluiers en katoenen luiers. Het Environment Agency is het meest vooraanstaande overheidsinstituut voor de bescherming en verbetering van het milieu in Engeland en Wales. Het volledige onderzoek kunt u lezen op hun website: www.environment-agency.gov.uk (Life Cycle Assessment of Disposable and Reusable Nappies in the UK, May 2005).
Hoe gebruik ik Nature Babycare-luiers?
Hier volgen een paar tips voor het gebruik van onze luiers bij uw baby!
1. Maak de kleefstrips van de vieze luier los en plak deze dubbel, zodat ze niet aan uw baby kleven. Verwijder de vieze luier nog niet.
2. Veeg eventuele ontlasting af met de luier, waarbij u bij een jongetje de penis met een schoon doekje of een hoekje van de luier afdekt (om hygiënische redenen en om een warme douche te voorkomen).
3. Til het onderlijf van uw baby op met behulp van de onelegante maar effectieve enkelgreep.
4. Vouw de vieze luier dubbel onder de baby.
5. Gebruik een Nature Babycare-babydoekje of vochtige watjes om urine af te vegen. Veeg een meisje altijd van voor naar achteren schoon.
6. Til de beide beentjes van uw baby op en maak het achterwerk schoon.
7. Vervang de vieze luier door een schone. Leg de bovenste helft van de schone luier (met de plakstrips) onder het achterwerk van uw baby en haal de voorkant tussen de beentjes door naar voren.
Zorg ervoor dat de luier niet dubbel zit tussen de beentjes. Dit voelt onprettig en kan tot irritatie leiden. Zorg er bij een pasgeboren baby voor dat u de navelstreng niet met de luier bedekt. Leg bij jongetjes de penis naar beneden om de kans te verkleinen dat er vocht ontsnapt.
8. Maak de luier aan beide zijden vast met de kleefstrips. Let er daarbij op dat de luier goed aansluit zonder te knellen.
9. Rol de vuile luier op met de schone kant naar buiten, stop hem in een Nature Babycare-wegwerpzakje en gooi dit in de prullenbak. Kleed uw baby aan, en was uw handen grondig. Dat is alles - klaar is kees!
Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van Nature Babycare-luiers. Wat moet ik doen?
Als u een probleem ondervindt met onze luiers, vul dan een klachtenformulier in bij Vragen van klanten. We zullen dan proberen te achterhalen of er wellicht iets aan de hand was met die specifieke productiebatch. Vergeet niet het juiste batchnummer te vermelden zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Wij doen ons best om alle vragen binnen zeven tot tien dagen te beantwoorden.
Ik heb een gelachtige substantie opgemerkt op de huid van mijn baby nadat ik de Nature Babycare-luier had verschoond. Wat is dit?
De gelachtige substantie speelt een belangrijke rol in het absorptieproces en is superabsorberend.
Superabsorberende korrels worden op grote schaal gebruikt in persoonlijke wegwerpproducten om de absorptie te verbeteren en een betere bescherming te bieden tegen doorlekken. Deze korrels hebben inmiddels een lange, veilige gebruiksgeschiedenis achter zich. Ze worden al twintig jaar toegepast in luiers, maar ook in persoonlijke producten voor vrouwen en incontinentieluiers voor volwassenen.
We zijn ons ervan bewust dat superabsorberende gel helaas soms uit de centrale kern van een luier kan ontsnappen, in kleine hoeveelheden. Dit treedt meestal op door de druk die ontstaat door de bewegingen van het kind nadat de korrels nat zijn geworden. De hoeveelheden superabsorberende gel die in de korrels van wegwerpluiers veroorzaken geen schade bij mensen, noch bij consumptie, noch bij interne migratie of absorptie door de huid.
Waar zijn Nature Babycare-luiers van gemaakt?
Nature Babycare-luiers bestaan voor het grootste deel uit maïszetmeel en andere natuurlijke ingrediënten. Ze zijn niet gemaakt op basis van aardolie zoals andere merken. Hoewel de luiers nog niet voor 100% biologisch afbreekbaar zijn, zijn wij trots op de stappen die we hebben genomen om u een milieuvriendelijke luier te kunnen aanbieden.
Nature Babycare-luiers bestaan uit chloorvrije vezelpulp om het absorptievermogen te verhogen, een drooghoudlaagje en vochtverspreidingssysteem op basis van maïszetmeel, en chloorvrije cellulose. We gebruiken een kleine hoeveelheid superabsorberende polymeren (SAP) om het absorptievermogen van onze luiers verder te verhogen. Klik hier voor meer informatie over superabsorberende polymeren (SAP).
Bevatten Nature Babycare-luiers latex?
We kunnen u verzekeren dat onze luiers geen latex bevatten. U kunt deze dan ook gerust gebruiken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken op het risico van latexproteïne-allergieën als gevolg van gebruik van deze luiers.
Waarvan is de Nature Babycare-verpakking gemaakt?
Momenteel testen we een nieuw, alternatief, duurzaam en biologisch afbreekbaar verpakkingsmateriaal, dat we binnenkort op de markt hopen te brengen.
Gebruikt u superabsorberende materialen in uw producten?
Wij gebruiken een kleine hoeveelheid superabsorberende polymeren in Nature Babycare-luiers. In wegwerpluiers worden op grote schaal superabsorberende korrels gebruikt om de absorptie te verbeteren en een betere bescherming te bieden tegen doorlekken. Deze korrels hebben inmiddels een lange, veilige gebruiksgeschiedenis achter zich. Ze worden al twintig jaar toegepast in luiers en andere producten, zoals producten voor intieme hygiëne voor vrouwen en incontinentieluiers voor volwassenen. Superabsorptietechnologie heeft in de loop der jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt, maar in principe wordt nog altijd dezelfde scheikundige samenstelling gebruikt van sodiumpolyacrylaatzouten gecombineerd met oppervlakte-dwarsbindingsmiddelen.
Het superabsorberende middel dat het meest wordt toegepast, is absoluut veilig en is grondig getest op allergische reacties en toxiciteit bij gebruik.
Zonder een superabsorberend middel zou de luier veel minder effectief zijn omdat de absorberende capaciteit dan veel lager zou zijn. De luier zou dan eerder nat worden, met een groter risico van luieruitslag vandien. Bovendien zou de luier vaker verschoond moeten worden. Nature Babycare gebruikt echter minder superabsorberende polymeren dan andere topmerken.
Waarom bevat de Nature Babycare-lijn zowel geparfumeerde als ongeparfumeerde babydoekjes?
Het merendeel van onze producten is volledig geurvrij, inclusief onze toiletdoekjes en luiers. Daarnaast voeren wij een lichtgeparfumeerde versie van onze babydoekjes. De ongeparfumeerde babydoekjes doen hun werk natuurlijk even goed. Er is echter een grote vraag naar de lichtgeparfumeerde versie van onze Nature Babycare-babydoekjes van ouders over de hele wereld.
Dit product is ook gemaakt op basis van natuurlijke viscose en is net als onze andere babydoekjes biologisch afbreekbaar. Onze lichtgeparfumeerde babydoekjes hebben zelfs prijzen gewonnen, zoals de 'Mother & Baby Award' en de 'TIPS Highly Commended Award', beide in het Verenigd Koninkrijk.
In bijna alle landen zijn echter ook ongeparfumeerde babydoekjes verkrijgbaar voor diegenen die de voorkeur geven aan een ongeparfumeerde versie van Nature Babycare.
Ik heb gehoord dat het gebruik van wegwerpluiers tot onvruchtbaarheid op latere leeftijd kan leiden. Is dat waar?
Er is geen doorslaggevend wetenschappelijk bewijs ter ondersteuning van enige toename in onvruchtbaarheid als gevolg van het gebruik van wegwerpluiers. Enige tijd geleden werd een scriptie gepubliceerd waarin werd gesuggereerd dat de verhoogde temperaturen die waren geconstateerd in de niet-ademende plastic buitenlaag van luiers en luierbroekjes de vruchtbaarheid konden beïnvloeden. Dit onderzoek werd in diverse opzichten ontoereikend bevonden en werd nooit onderbouwd door een controlestudie.
Nature Babycare-luiers zijn voorzien van een ademende buitenlaag die lucht vrij laat circuleren in de luier, wat de baby effectief droog, koel en comfortabel houdt. We kunnen u verzekeren dat uw kind zich veilig, comfortabel en blij zal voelen in luiers van Nature Babycare.
Kan ik erop vertrouwen dat er geen schadelijke chemicaliën in Nature Babycare-luiers zitten?
We kunnen u verzekeren dat Nature Babycare-luiers geen schadelijke of toxische chemicaliën bevatten. De materialen die we gebruiken zijn absoluut veilig en grondig getest op potentiële allergische reacties.
Wat luiers van Nature Babycare gemeen hebben met alle andere wegwerpluiers is dat ze een kleine hoeveelheid superabsorberende gelkorrels bevatten. Deze zijn nodig om het absorberende vermogen van de luier te verhogen, waardoor luiers minder vaak verschoond hoeven te worden.
Mijn baby heeft last van ernstige uitslag sinds ik ben begonnen met het gebruik van Nature Babycare-luiers. Waar kan dit aan liggen?
Luieruitslag kan vele oorzaken hebben: voedingspatroon, tandjes die doorkomen, en zelfs de periode tussen verschoningen kunnen hier invloed op hebben.
Voordat onze producten op de markt worden gebracht, worden ze uitgebreid getest om er zeker van te zijn dat ze veilig zijn en goed functioneren. We zijn er van overtuigd dat de materialen in onze luiers aan alle belangrijke criteria voldoen die baby's en ouders aan luiers stellen. Het draagcomfort voor de baby, goede prestaties en veiligheid waren de belangrijkste factoren die onze klanten en verkopers in overweging namen voordat zij ermee akkoord gingen om onze productreeks in voorraad te nemen en op de markt te brengen.
Het is mogelijk dat uw baby een overgevoelige huid heeft en we moeten u helaas aanraden om te stoppen met het gebruik van de Nature Babycare-luiers als dit probleem mocht aanhouden. Mocht de uitslag daarna niet verbeteren dan raden we u aan een arts te raadplegen.
Zijn superabsorberende materialen schadelijk?
Superabsorberende materialen worden al meer dan 20 jaar in wegwerpluiers gebruikt en zijn uiterst veilig. Superabsorberende materialen worden toegepast om het absorptievermogen te verhogen en een betere bescherming te bieden tegen doorlekken.
De superabsorberende materialen die in Nature Babycare-luiers en de meeste andere wegwerpluiers worden gebruikt, zijn absoluut veilig en zijn uitvoerig getest op allergische reacties en toxiciteit bij gebruik.
Zie voor meer informatie over superabsorberende polymeren in Nature Babycare het gedeelte “Gebruikt u superabsorberende materialen in uw producten?”
Hoe weet ik welke maat Nature Babycare-luier ik voor mijn kind moet gebruiken?
De maatvoering van onze luiers komt overeen met die van andere grote merknamen in wegwerpluiers. Het is echter niet ongebruikelijk dat bepaalde kinderen een minder dan ideale luierpasvorm ondervinden, ondanks dat ze binnen de aanbevolen gewichtsgroep voor een bepaalde maat luier vallen. Baby's zijn er in allerlei soorten en maten. Zelfs als hun lichaamsgewicht in een bepaalde groep valt, kan de lichaamsvorm enorm variëren. De enige praktische oplossing is om een grotere of kleinere maat te proberen, totdat u de optimale maat hebt gevonden.
Ik zou graag vertegenwoordiger voor het Nature Babycare-merk worden in mijn land. Hoe pak ik dat aan?
Hartelijk dank voor de getoonde interesse in onze merken. Voordat wij met nieuwe markten en nieuwe verkopers in zee gaan, hebben we eerst wat meer gegevens nodig over uw bedrijf. Klik op Vragen voor verkopers en stuur ons de volgende gegevens:
- De omzet van uw bedrijf in het afgelopen boekjaar
- Merken/producten waarin uw bedrijf handelt
- Huidige bedrijven waarmee u zakendoet
- Huidige structuur van uw bedrijf
- Geschatte vraag naar luiers in uw regio
- Verwachte omzet van Nature Babycare- en/of Nature Womencare-producten in de eerstvolgende drie jaar
- Belangrijke klanten voor producten van Nature Babycare en/of Nature Womencare in de regio
- Huidige marktprijsstelling
Op grond van deze gegevens kunnen we een beter geïnformeerde uitspraak doen over een mogelijk partnerschap.
Ik ben geïnteresseerd in Nature Babycare-luiers. Kunt u me een gratis proefverpakking sturen?
We ontvangen honderden e-mails van mensen die ons vragen om gratis productmonsters en we zijn er enorm mee ingenomen dat u overweegt Nature Babycare's duurzame, hoogwaardige wegwerpluiers voor uw kind te gaan gebruiken. We hebben de groenste luiers op de markt, die bijzonder zacht zijn voor uw kind en bovendien minder schade toebrengen aan het milieu.
Helaas kunnen we niet op al deze verzoeken ingaan. Voel u vrij zich op te geven als ambassadeur voor Nature Babycare zodat we u op de hoogte kunnen stellen van nieuws, aanstaande productlanceringen, speciale acties en programma's. We hopen dat u ook vindt dat onze Nature Babycare-producten het overwegen waard zijn.
Hoe kan ik helpen?
We begrijpen dat u een goed geïnformeerde consument bent, en we weten hoe belangrijk dat is. We zijn trots op onze Nature Babycare-producten en onze mogelijkheid om ouders overal ter wereld te helpen over te stappen op groene producten zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Maar we zouden dit niet kunnen doen zonder uw hulp. Wij zijn blij dat u zich als consument goed informeert. Dat u geeft om het milieu. Dat u geeft om de gezondheid en het welzijn van uw baby. Dat u geeft om Nature Babycare. Dankzij mensen als u kan Nature Babycare blijven groeien.
We geven geen miljoenen uit aan marketingcampagnes. We concentreren onze uitgaven liever op onderzoek en ontwikkeling, zodat wij voortdurend onze milieuvriendelijke productlijn kunnen verbeteren. Daarom zijn wij erg afhankelijk van mond-tot-mondreclame.
Als u wilt helpen, kunt u dat op een van de volgende eenvoudige manieren doen:
- Word ambassadeur van Nature Babycare
- Blog over ons
- Volg ons op Twitter
- Word fan op Facebook
- Plaats een link naar ons op uw website
- Praat over ons met uw vrienden
- Praat over ons met uw familie
- Vraag uw plaatselijke verkooppunt Nature Babycare-producten in het assortiment op te nemen
Wij weten dat milieuvriendelijke babyverzorgingsproducten maar een kleine stap zijn op weg naar een groenere toekomst. Maar wij zijn van mening dat alle beetjes helpen. U kunt zo veel doen. We kunnen samen zo veel doen. Laten we samen het verschil maken. Hoe groot of klein dat verschil ook is.