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Réclamation

La qualité de nos produits Nature Babycare et Nature Womencare et l’expérience de ceux qui les utilisent revêtent un caractère extrêmement important à nos yeux. Si vous avez une question, veuillez consulter notre page FAQ. Nous avons bien conscience de ne pas pouvoir répondre à toutes les questions sur notre page FAQ. Si l'une de vos questions est restée sans réponse, contactez-nous à l'aide du formulaire ci-dessous.

Pour les détaillants, cliquez ici : Demandes de détaillants intéressés
Pour toute autre question, cliquez ici : Autres questions

Nous comptons beaucoup sur les expériences positives de nos clients fidèles et tenons à vous remercier pour votre confiance envers nos produits Nature Babycare et Nature Womencare.

Lorsque vous faîtes référence à un produit, merci de toujours indiquer le numéro de lot. Sans celui-ci nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Le numéro de lot est imprimé sur l'emballage des couches Nature Babycare au moyen de la technologie à jet d'encre Black Dot. Il commence généralement par une lettre, suivie de plusieurs chiffres et d'un timbre horodateur. Exemple de numéro de lot : FM902518:53

Nature Babycare
Attn: Customer Service Naty AB
Gamla Värmdövägen 4
131 37 Nacka
Suède

Merci de bien vouloir noter que notre service consommateur pour l´Europe est basé en Suède et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir écrire en anglais ( ou suédois) si possible !

PLEASE READ: We are experiencing some technical issues at the moment and unfortunately, we might not receive your inquiry. We would be very appreciative if you could contact us by sending an email to info@naty.com rather than by submitting below form. This way, we make sure your inquiry will be received and handled in due course. Please be sure to include your personal details, such as address and postal code, as well as the batch number of the product your inquiry regards. Many thanks! Our apologies for the inconvenience.

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  • La Mission de Naty

    En brisant les modes de pensée conventionnelle, nous développons des produits pour bébés qui respectent l'environnement. Cela permet aux parents de choisir des produits qui sont meilleurs à la fois pour les bébés et les parents, tout en étant radicalement meilleurs pour l'environnement. Le bien-être de votre bébé et le respect de l'environnement sont nos principales préoccupations.

  • La Vision de Naty

    Notre vision est d'être le leader dans la niche du marché des produits d'hygiène écologiques.  Nous changeons les règles du jeu. En lançant sur le marché des produits pour bébés qui respectent l'environnement. En œuvrant pour des couches jetables 100 % naturelles. En donnant la priorité au bien-être de votre bébé et au respect de l'environnement. 
  • Politique Environnementale de Naty

    Nous croyons que chaque petite contribution est utile lorsqu'il s'agit d'environnement. C'est pourquoi nous donnons la priorité aux matériaux réutilisables et recyclables dans nos produits pour bébés, que ce soient les couches ou les lingettes. C'est pourquoi nous essayons de faire prendre conscience des problèmes environnementaux. C'est pourquoi nous essayons de diminuer les incidences environnementales au travail et à la maison.
 
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