Nous recevons beaucoup de questions concernant nos produits, qu’il s’agisse des matières écologiques utilisées, des points d’achat ou de l’initiateur du concept. Aussi avons-nous rassemblé ci-après les réponses à certaines des questions les plus courantes.
Nous savons, bien évidemment, qu’elles ne pourront jamais répondre à toutes vos questions. Si une de vos questions n’est pas traitée dans cette section, faites-le-nous savoir en nous contactant.
Nous nous ferons un plaisir de parler de couches ou d’aborder avec vous toute autre question concernant Naty et nos produits Nature Babycare.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder aux réponses aux questions les plus courantes que nous recevons :
Environnement :
Performances :
Production:
Santé :
Taille:
Commerce:
En fait, il s’agit d’une notion que tout le monde connaît. Lorsque des matières organiques naturelles entrent dans le sol, elles se décomposent progressivement avant de disparaître. Ce phénomène est très important pour l’environnement, qui doit éliminer les déchets pour faire place à de nouvelles formes de vie. Les arbres, plantes et algues, autrement dit les organismes photosynthétiques, absorbent le dioxyde de carbone présent dans l’atmosphère. Grâce à l’énergie inépuisable du soleil, ils l’utilisent pour synthétiser les sucres, ainsi que de nombreuses autres substances présentes dans la nature. Ces substances et cette énergie traversent la chaîne alimentaire, passant des plantes aux herbivores, puis aux carnivores.
Néanmoins, ce mécanisme aboutirait rapidement à une impasse si le processus inverse n’existait pas, autrement dit, s’il n’était pas possible de libérer la matière organique de son dioxyde de carbone. Dans l’équilibre de la nature, le processus de biodégradation est par conséquent tout aussi important que la photosynthèse, dont il est à la fois le résultat et le point de départ.
Présents dans tous les environnements, les microorganismes, qui se nourrissent de déchets organiques, jouent un rôle majeur dans la biodégradation. La matière organique est de nouveau transformée en dioxyde de carbone, bouclant ainsi le cycle naturel.
Les substances que nous utilisons dans nos gammes de produits Nature Babycare et Nature Womencare réduisent la production de gaz à effet de serre. Elles le doivent à l’utilisation de matières brutes renouvelables issues de l’agriculture, au processus de biodégradation et de compostage de leurs différentes applications et à leurs performances, équivalentes à celles de matières traditionnelles.
Comment fonctionne le processus de compostage ?
Le compostage est la transformation de déchets organiques en compost.
Un monticule de déchets organique attire les microorganismes naturellement présents dans l’environnement. Si la teneur en eau est suffisamment élevée, les microorganismes commencent à consommer la substance nutritionnelle. Cela signifie qu’ils décomposent les molécules organiques et produisent du dioxyde de carbone, de l’eau et de la chaleur (biodégradation). À la fin du processus, les déchets initiaux sont transformés en une substance appelée compost.
Dans les usines de compostage, ce processus est contrôlé et optimisé pour permettre une vitesse de conversion élevée, le contrôle de l’effluent, le contrôle de la qualité du compost final, etc.
Toutefois, Naty déconseille de procéder au compostage des produits Nature Babycare ou Nature Womencare.
Puis-je jeter des couches Nature Babycare dans mon compost ou mon composteur personnel ?
À l’instar de toutes les autres couches jetables, les changes Nature Babycare ne se prêtent pas au compostage personnel. Vous devez y renoncer. Pour mettre les couches au rebut, placez-les dans nos sacs à couches Nature Babycare, puis jetez-les dans votre poubelle. Ne les mettez pas au compost.
Les déchets humains contiennent des bactéries qui peuvent contaminer l'eau et avoir un effet nocif pour l'environnement direct, y compris pour les personnes. Il faut soumettre les bactéries nocives à une température élevée pendant une durée prolongée pour les éliminer. Il peut être difficile d'atteindre la température nécessaire de façon uniforme dans un petit compost ou composteur personnel.
Nos couches sont fabriquées à partir de matières brutes renouvelables, mais elles ne sont pas 100 % biodégradables. Les matières brutes renouvelables proviennent de plantes et d'arbres. Lorsque l'on brûle les matières brutes, le dioxyde de carbone rejeté est absorbé par d'autres plantes ou arbres. Ainsi, nos couches ne rejettent pas plus de dioxyde de carbone dans l'atmosphère, contrairement aux produits à base de pétrole. Même pendant la phase de production, nous utilisons moins de pétrole que pour les couches jetables classiques. Autrement dit, en utilisant des couches jetables Nature Babycare plutôt que ces autres couches, vous participez à la réduction de l’effet de serre.
Les couches Nature Babycare sont dites à base de matières biodégradables. Qu’est-ce que cela signifie exactement ?
Chez Nature Babycare, nous utilisons des ressources renouvelables à chaque fois que c'est possible. Toutefois, nos couches ne sont pas 100 % biodégradables.
Le film extérieur traditionnel en plastique a été remplacé par une matière biodégradable 100 % naturelle constituée d’amidon de maïs et de fibres de cellulose. Bien qu’étanche, elle permet également à la couche de respirer pour plus de volume, plus de fraîcheur et plus de confort, tout en maintenant bébé au sec.
Cette pellicule extérieure perméable à l’air utilise de l’amidon de maïs sans OGM, des additifs naturels et du polyester 100 % biodégradable dans les conditions appropriées.
La partie absorbante d’une couche Nature Babycare est également constituée d’une pâte de cellulose sans chlore biodégradable, mélangée à une petite quantité de granulés ultra-absorbants. Ces derniers sont nécessaires pour optimiser les propriétés d’absorption, et ainsi limiter votre consommation de couches.
Grâce à l’utilisation de ces matières plus respectueuses de l’environnement, les couches Nature Babycare sont non seulement plus écologiques, mais également de meilleure qualité et plus confortables pour votre bébé. Nous espérons avoir répondu à vos questions et que vous continuerez à utiliser les couches Nature Babycare, en sachant qu’elles préservent l’environnement et le bien-être de votre bébé.
Quelle différence existe-t-il entre des couches réutilisables et les couches jetables Nature Babycare ?
Les deux produits sont très différents, tant en termes de commodité que de choix de vie ; toutefois, une étude détaillée portant sur le cycle de vie des couches, menée par l’Environment Agency (Royaume-Uni) et publiée en 2005, montre qu’en matière d’empreinte écologique, la différence entre couches jetables et couches en coton est minime. L’Environment Agency est le principal organisme gouvernemental de protection et de valorisation de l’environnement en Angleterre et au Pays de Galles. L’intégralité de l’étude est accessible sur son site Web www.environment-agency.gov.uk (Life Cycle Assessment of Disposable and Reusable Nappies in the UK, May 2005).
Nous avons pour but d’utiliser des resources renouvelables aussi souvent que possible tout en remplissant nos exigences en terme de performances. Aujourd’hui, la couches Nature babycare est la solution la plus écologique disponible sur le marché actuel parmi les couches jetables.
Comment utiliser les couches Nature Babycare ?
Voici quelques conseils pour mettre nos couches à votre bébé.
1. Défaites les attaches de la couche et repliez-les sur elles-mêmes pour qu’elles ne collent pas à votre bébé, mais attendez avant de retirer la couche souillée.
2. Retirez de la couche tout résidu solide en prenant soin de couvrir le pénis de votre bébé, s’il s’agit d’un garçon, avec un linge ou une couche propre (conseil à suivre par mesure d’hygiène... et pour éviter de prendre une douche chaude).
3. Soulevez les fesses de votre bébé en le saisissant par les chevilles d’un mouvement peu académique, mais néanmoins efficace.
4. Pliez la couche sale en deux sous votre bébé.
5. Avec une lingette Nature Babycare ou un coton humide, nettoyez abondamment le bas-ventre de votre bébé. S’il s’agit d’une fille, nettoyez toujours de l’avant vers l’arrière.
6. Soulevez les deux jambes de votre bébé et nettoyez ses fesses.
7. Remplacez la couche sale par une couche propre. La partie supérieure de la nouvelle couche (où se trouvent les attaches) doit être positionnée sous les fesses de votre bébé, et la partie avant entre les jambes (les plus écartées possibles, sans nuire au confort de bébé).
Essayez de ne pas faire de pli entre les jambes de votre bébé, sous peine de provoquer gêne et irritations. Pour les nouveau-nés, évitez de recouvrir le cordon ombilical. Pour les garçons, dirigez le pénis vers le bas pour éviter les fuites.
8. Attachez la couche de part et d’autre à l’aide des bandes adhésives en vous assurant qu’elle est bien fermée. Mais veillez à ce qu’elle ne soit pas serrée au point de pincer la peau.
9. Enveloppez la couche souillée autour de son contenu, placez-la dans un sac à couche Nature Babycare et jetez-la dans la poubelle. Habillez votre bébé et lavez-vous bien les mains. Ca y est. C’est terminé !
J’ai rencontré des problèmes de qualité/performance avec des couches Nature Babycare. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez un problème avec nos couches, faites-nous part de votre réclamation dans la section Demandes et nous essaierons d’identifier toute anomalie affectant le lot que vous avez reçu. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de lot, nécessaire au traitement de votre réclamation. Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions sous sept à dix jours.
J’ai remarqué la présence d’une substance gélatineuse sur la peau de mon bébé en changeant sa couche Nature Babycare. De quoi s’agit-il ?
La substance gélatineuse joue en fait un rôle essentiel dans le processus d'absorption ; il s'agit d'un gel ultra-absorbant.
Les granulés ultra-absorbants sont communément utilisés dans l’industrie des produits hygiéniques jetables pour améliorer la capacité d’absorption et assurer une meilleure protection contre les fuites. Cela fait maintenant 20 ans qu’ils sont utilisés dans les couches pour bébé, les produits d’hygiène féminine et les couches pour adultes, pour plus de sécurité.
Nous sommes conscients que, malheureusement, du gel ultra-absorbant peut parfois s’échapper du cœur de la couche en petite quantité. La pression exercée par les mouvements du bébé une fois les granulés humides en est généralement la cause. Toutefois, les quantités de gel ultra-absorbant utilisées dans les couches jetables ne sont pas dangereuses pour l’être humain, que ce soit par ingestion, par migration interne ou par absorption cutanée.
Nous espérons que cette réponse lèvera toutes les inquiétudes que vous pouvez avoir quant à la dangerosité potentielle de ce gel pour votre enfant.
En quoi sont faites les couches Nature Babycare ?
Plutôt que d'utiliser essentiellement du pétrole comme le font les autres marques, les couches Nature Babycare sont fabriquées à partir d'amidon de maïs et d'autres ingrédients naturels à chaque fois que c'est possible. Bien que nos couches ne soient pas encore 100 % biodégradables, nous sommes fiers des efforts que nous avons mis en œuvre pour vous proposer des couches écologiques.
Les couches Nature Babycare sont constituées de pâte de cellulose sans chlore pour favoriser l'absorption, d'une pellicule extérieure et d'un cœur à base de maïs. Pour améliorer la capacité d'absorption de nos couches, nous utilisons une petite quantité d'ultra-absorbants. Pour en savoir plus sur les ultra-absorbants, cliquez ici.
Les couches Nature Babycare contiennent-elles du latex ?
Nous pouvons vous garantir que nos couches ne contiennent pas de latex. Leur utilisation ne présente donc absolument aucun risque d’allergie liée aux protéines de latex.
De quoi sont constitués les emballages Nature Babycare ?
Nous testons actuellement un nouveau matériau renouvelable et biodégradable pour nos emballages ; nous espérons le mettre rapidement sur le marché.
Utilisez-vous des matières ultra-absorbantes dans vos produits ?
Oui, nous utilisons une petite quantité d'ultra-absorbants dans les couches Nature Babycare. Les granulés ultra-absorbants sont communément utilisés dans l’industrie des couches jetables pour améliorer la capacité d’absorption et assurer une meilleure protection contre les fuites. Cela fait maintenant 20 ans qu’ils sont utilisés sans aucun problème dans les couches pour bébé, ainsi que dans d'autres produits comme les produits d’hygiène féminine et les couches pour adultes. La technologie des ultra-absorbants s’est développée considérablement au cours des années, mais en restant centrée sur les mêmes composants chimiques de base : des sels sous forme de polyacrylate de sodium associés à des agents de réticulation en surface.
Dans leur emploi courant, les ultra-absorbants sont totalement sûrs et ont fait l’objet de tests approfondis en matière de réactions allergiques et de toxicité.
Sans élément ultra-absorbant, une couche serait nettement moins efficace car beaucoup moins absorbante. Cela nuirait à la capacité de maintien au sec de la couche et augmenterait les risques de fuite, nécessitant ainsi des changements de couches plus fréquents.
Le cœur absorbant des couches Nature Babycare est doté d’un canal de conception spéciale qui évacue plus efficacement l’urine des fesses de bébé. Cependant, Nature Babycare utilise moins d'ultra-absorbants que beaucoup des grandes marques du marché.
Pourquoi la gamme Nature Babycare inclut-elle à la fois des lingettes parfumées et non parfumées?
Presque tous nos produits sont complètement sans parfum, notamment nos produits de toilette et couches. Toutefois, nous proposons également une version légèrement parfumée de nos lingettes. Bien sûr, le parfum n'est pas nécessaire pour que la lingette essuie correctement. Mais beaucoup de parents dans le monde entier choisissent la version légèrement parfumée de nos lingettes Nature Babycare.
Comme nos autres lingettes, ce produit est fabriqué à base de viscose naturelle et biodégradable. Nos lingettes légèrement parfumées ont remporté des prix tels que le Mother & Baby Award et le TIPS Highly Commended Award au Royaume-Uni.
Pour les parents qui préfèrent une version non parfumée, nos lingettes sans parfum Nature Babycare sont disponibles sur presque tous les marchés.
J’ai entendu dire que l’utilisation de couches jetables pouvait, à terme, être cause d’infertilité. Est-ce vrai ?
Aucune preuve scientifique solide ne vient étayer la thèse d’une quelconque augmentation de l’infertilité due à l’utilisation de couches jetables. Un article publié il y a longtemps alléguait que des températures élevées mesurées à l’intérieur de cache-couches en plastique non perméables à l’air, dont des culottes en plastiques, pouvaient nuire à la fertilité. Cette étude s’est avérée erronée à plusieurs égards et n’a jamais été confortée par aucun rapport similaire.
Les couches Nature Babycare utilisent pour leur part une pellicule extérieure perméable à l’air qui favorise la libre circulation de l’air vers l’intérieur. Votre bébé est ainsi plus au sec, plus au frais et plus à l’aise. Nous pouvons vous assurer que les couches Nature Babycare procureront sécurité, confort et bien-être à votre enfant.
Puis-je être sûr que les couches Nature Babycare ne contiennent aucune substance chimique dangereuse ?
Nous pouvons vous assurer que les couches Nature Babycare ne contiennent aucune substance chimique dangereuse ou toxique. Les substances utilisées sont totalement sûres et font l’objet de tests complets en termes de risques de réactions allergiques. Nous avons pour but d’utiliser des resources renouvelables aussi souvent que possible tout en remplissant nos exigences en terme de performances.
À l’instar de toutes les autres couches jetables, les changes Nature Babycare contiennent toutefois une petite quantité de granulés ultra-absorbants. Ces derniers sont nécessaires pour optimiser les propriétés d’absorption, et ainsi limiter votre consommation de couches.
Mon bébé souffre d’érythème depuis que j’utilise des couches Nature Babycare. Quelle peut en être l’origine ?
L’érythème peut être d’origine diverses : régime alimentaire, poussée dentaire ou intervalles de temps entre les changements de couche peuvent avoir un impact.
Avant le lancement de nos produits, nous procédons à des tests complets pour garantir leur adéquation et leur sécurité en vue de l’utilisation auxquels ils se destinent. Nous pouvons affirmer que les matières utilisées dans nos couches respectent l’ensemble des besoins essentiels du bébé et de ses parents. Confort, performances et sécurité sont les facteurs les plus importants que nos clients et revendeurs ont pris en compte avant d’accepter d’acheter et de commercialiser notre gamme de produits.
Il est possible que votre bébé ait une peau particulièrement sensible, et malheureusement, nous n’avons pas d’autre choix que de vous conseiller de ne plus utiliser les couches Nature Babycare si le problème subsiste. Si, par la suite, l’érythème ne se résorbe pas, nous vous conseillons de consulter un médecin.
Les matières ultra-absorbantes sont-elles dangereuses ?
Les ultra-absorbants sont utilisés dans la fabrication des couches depuis plus de 20 ans ; ces composés sont tout à fait sûrs. Les ultra-absorbants servent à améliorer la capacité d’absorption et à assurer une meilleure protection contre les fuites.
Les ultra-absorbants utilisés dans les couches Nature Babycare et dans la plupart des couches jetables ont fait l'objet de tests approfondis en matière de réaction allergique et toxicité, qui ont prouvé leur innocuité.
Pour plus d'informations sur les matières ultra-absorbantes dans les produits Nature Babycare, veuillez vous reporter à la question « Utilisez-vous des matières ultra-absorbantes dans vos produits ? »
Comment choisir la taille de couche Nature Babycare adaptée à mon enfant ?
Les tailles de nos couches sont conformes à celles d’autres grandes marques de couches jetables du marché. Toutefois, il n’est pas rare que la taille de couche recommandée pour le poids d’un bébé ne convienne pas vraiment. Tous les bébés n’ont pas la même taille ou la même morphologie ; à poids plus ou moins similaire, cette dernière peut-être très différente. La seule solution pratique à ce problème est d’essayer une couche de taille supérieure ou inférieure pour parvenir au compromis idéal.
Je suis un détaillant et je voudrais commercialiser la marque Nature Babycare dans mon pays. Comment m’y prendre ?
Merci pour l’intérêt que vous manifestez à l’égard de nos marques. Avant de commencer à vendre sur de nouveaux marchés et avec de nouveaux détaillants, nous souhaitons apprendre à les connaître un peu mieux. Veuillez nous contacter en cliquant ici : Demandes de détaillants et nous communiquer les informations suivantes :
- Chiffre d’affaires de la société pour le dernier exercice financier
- Marques/produits de votre société
- Sociétés avec lesquelles vous travaillez actuellement
- Structure actuelle de votre entreprise
- Votre appréciation de la place occupée par l’industrie des couches sur votre territoire
- Potentiel de vente des produits Nature Babycare et/ou Nature Womencare sur les trois prochaines années
- Clients clés auxquels s’adressent les produits Nature Babycare et/ou Nature Womencare sur votre territoire
- Prix actuels du marché
À réception de ces informations, nous serons en mesure de prendre une décision plus avisée quant à la possibilité d’un partenariat.
Je suis intéressé par les couches Nature Babycare. Pouvez-vous m’envoyer un échantillon gratuit ?
Nous recevons des centaines d’e-mails nous demandant des échantillons gratuits de nos produits et votre intérêt pour nos couches jetables écologiques hautes performances Nature Babycare nous ravit. Nous proposons les couches les plus « vertes » du marché, qui prennent particulièrement soin de votre enfant et ont un faible impact sur l’environnement.
Malheureusement, nous ne pouvons pas satisfaire toutes ces demandes. N’hésitez pas à vous inscrire en tant qu’ambassadeur Nature Babycare pour être informé des nouveautés, ainsi que des annonces de produits, offres spéciales et programmes à venir. Nous sommes persuadés que vous ne manquerez pas de vous intéresser de nouveau à nos produits Nature Babycare.
Que puis-je faire pour aider ?
Nous savons que vous êtes un consommateur averti et cela est très important pour nous. Nous sommes fiers que nos produits Nature Babycare permettent aux parents du monde entier de passer au vert sans renoncer à la qualité.
Mais nous ne pourrions pas réussir sans votre aide. Nous vous remercions donc d'être un consommateur averti. De vous soucier de l'environnement. De vous soucier de la santé et du bien-être de votre bébé. De vous soucier de Nature Babycare. C'est grâce à des personnes comme vous que Nature Babycare peut continuer à se développer.
Nous ne dépensons pas des millions en campagnes marketing. Nous préférons concentrer nos dépenses sur la recherche et le développement afin d'améliorer en permanence notre gamme de produits écologiques. C'est la raison pour laquelle nous comptons énormément sur le bouche-à-oreille.
Si vous souhaitez nous aider, voici quelques exemples tout simples :
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- Demandez à votre détaillant local de commercialiser des produits Nature Babycare
Nous sommes conscients que les produits d'hygiène écologiques pour bébés ne constituent qu'un petit pas vers un avenir plus vert. Mais nous sommes convaincus que même la plus petite des actions compte. Il y a tant de choses que vous pouvez accomplir. Il y a tant de choses que nous pouvons accomplir ensemble. Alors, décidons de changer les choses. À notre échelle.